Base de données en alphabétisation des adultes

Les compétences numériques sont requises dans la plupart des milieux de travail. Comme l’explique le document de travail de l’OLC, Menial no more: A Discussion Paper on Advancing our Workforce through Digital Skills, ces habiletés sont requises dans l’ensemble des secteurs d’emploi et on ne peut plus considérer certains emplois comme subalternes.

Selon ce document de travail publié en 2011, le virage technologique qui touche le monde du travail entraine de grands défis. On favorise les employés qui ont des compétences techniques au détriment des gens qui sont considérés techno incompétents. Avec la demande sans cesse croissante de l’augmentation de la productivité, notre société a besoin qu’on mette en place des initiatives en formation pour faire face aux besoins changeants de l’économie.

De son côté, le BACE a lancé à l’automne 2010, un appel de propositions au sein de la communauté des chercheurs afin d’entreprendre une première phase de projet. WDM Consultants, une firme de Montréal, a été choisie pour effectuer cette recherche et a produit le rapport: Defining Essential Digital Skills in the Canadian Workplace: Final Report 2011. Les auteurs de ce rapport sont Chris Chinien et France Boutin.

Natalie Frank, gestionnaire du groupe de politiques et de recherche au sein du BACE, a accordé une entrevue. Elle y explique les objectifs de la recherche, la revue de la littérature et le cadre, la consultation avec les employeurs, les outils, les procédures et les prochaines étapes. Cette entrevue est devenue le premier balado de la série de balados que le BACE a créés pour informer les gens sur les développements apportés aux profils des compétences essentielles.

Natalie explique que la recherche a permis de constater que les concepts de compétences numériques ont évolué au cours des dernières années et se concentrent davantage sur la capacité de raisonnement, plutôt que sur les compétences techniques.

Elle cite un rapport de l’OCDE de 2009 intitulé PIAAC Literacy: A Conceptual Framework no 34, qui démontre que l’alphabétisation est transformée car le texte numérique accroît la demande faite auprès des lecteurs, et change la façon dont le texte est utilisé. Les individus passent maintenant à travers le matériel de leurs propres manières lorsqu'ils recherchent des informations et il est important d’avoir  les capacités nécessaires pour se connecter, évaluer et interpréter l'information.

La revue de la littérature sur la scène internationale a permis également d’étudier des cadres. On a regroupé l’ensemble des compétences numériques  en quatre grappes de compétences : compétences numériques du traitement de l'information, compétences numériques techniques, compétences fondamentales et compétences transversales.

Natalie Frank explique que la caractéristique la plus fréquemment observée est le rôle remarquable des «compétences numériques du traitement de l'information ». Celles-ci qui sont largement déterminés par les capacités cognitives. La seconde grappe de compétences est liée à l'utilisation des systèmes numériques et les outils.

D’autres compétences essentielles jouent également un rôle clé dans le concept des compétences numériques, poursuit Natalie. « La capacité d'utiliser et travailler avec la technologie dépend d'une troisième grappe de compétences que nous avons regroupées sous le terme «compétences fondamentales », soit la lecture, la rédaction, la communication orale et le calcul ».

« J'ai tendance à les considérer comme des compétences de type «passerelle », surtout pour les adultes qui n'ont pas grandi avec les technologies numériques. » explique-t-elle. « Toutefois, il est également important de se rappeler que de nombreuses technologies de communication sont de plus en plus intuitives. Les éducateurs constatent que même les apprenants avec de faibles niveaux d'alphabétisme, peuvent naviguer certaines technologies assez bien. On assiste au même phénomène avec les jeunes enfants qui ont des capacités, limitées en lecture ou en informatique. Les gens peuvent gérer certaines technologies assez instinctivement » précise Natalie.

Finalement, la recherche a démontré que les compétences numériques dépendent grandement des compétences transversales, soit la pensée critique et la résolution de problèmes, le travail d'équipe et l'apprentissage continu.

Pour en apprendre davantage, vous pouvez écouter ou lire l’entrevue que Natalie Frank a accordée à Véronique Cadieux. Celle-ci est disponible dans le Centre audio du BACE. Notons que l’entrevue a été transcrite.

Dans la communauté anglophone du Canada, la discussion sur l’amélioration des compétences numériques au sein de la main-d’œuvre se poursuit en 2012.  Des webinaires offerts en anglais seront offerts en février en Nouvelle-Écosse et en mars au Manitoba.

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