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Base de données en alphabétisation des adultes

Glossaire

Ce glossaire provient du Bureau de l’alphabétisation et des compétences essentielles du Ministère des Ressources humaines et Développement des compétences Canada. Il comprend également des définitions offertes par le Centre Saint-Michel.
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A

Alphabétisation

L’alphabétisation désigne la capacité de comprendre et d’employer de l’information imprimée dans les activités courantes, à la maison, au travail et dans la collectivité. L’alphabétisation comprend aussi la lecture des textes, le calcul et l’utilisation de documents.

Analyse de rentabilisation

L’information servant à expliquer le bien‑fondé d’un projet. Est fondée sur les données provenant des études de faisabilité ou de l’analyse des répercussions réalisées et vise à étayer les objectifs du projet.

Analyse des répercussions

Processus visant à déterminer s’il est opportun d’élaborer et de mettre en œuvre un projet. Comprend souvent l’évaluation des répercussions, qui correspond à l’évaluation des conséquences ou des effets négatifs d’un risque sur le projet en question s’il se concrétisait. Permet de mettre au point des stratégies visant à réduire les risques.

Apprentissage formel

Apprentissage structuré en fonction d’objectifs d’apprentissage, d’un programme d’apprentissage, de temps d’apprentissage et/ou d’un soutien à l’apprentissage. Il est également intentionnel selon le point de vue de l’apprenant et aboutit à un titre formel (ex., diplôme, accréditation, etc.).

Apprentissage informel

Apprentissage non structuré. Peut être intentionnel ou incident. N’aboutit pas à un titre formel.

Apprentissage non formel

Comme l’apprentissage formel, est structuré et intentionnel. Cependant, contrairement à l’apprentissage formel, n’aboutit pas à un titre formel.

C

Capacité de raisonnement

L’une des neuf compétences essentielles. Le processus d’évaluation des idées ou de l’information pour parvenir à une décision raisonnable. Il y a six sous‑compétences, dont la résolution de problèmes, la prise de décisions, la pensée critique, la planification et l’organisation du travail, l’utilisation particulière de la mémoire et la recherche de renseignements.

Communautés de langue officielle en situation minoritaire

Désigne les anglophones vivant au Québec et les francophones vivant dans les provinces et territoires autres que le Québec.

Communication verbale

L’une des neuf compétences essentielles. L’utilisation de la parole pour exprimer ou échanger des pensées ou des renseignements.

Compétences essentielles

Les neuf compétences essentielles qui sont communes à tous les groupes professionnels au Canada et utilisées à des niveaux de complexité variables, selon la profession. Les neuf compétences essentielles sont la lecture de textes, l’utilisation de documents, le calcul, la rédaction, la communication verbale, le travail d’équipe, la capacité de raisonnement l’informatique et la formation continue.

Compétences Génériques

Connaissance et affirmation de soi, résolution de conflits, relation employeur-employé, prise de décisions, autonomie et initiative, sens des responsabilités, capacité d’adaptation au changement, sentiment d’appartenance.

Contrat de service

Entente entre un bénéficiaire et un entrepreneur (deuxième partie) en vertu de laquelle l’entrepreneur accepte de fournir directement des produits ou des services à un prix convenu. Le marché est assujetti aux paiements de la TPS/TVH, en plus des coûts visés par le marché. Voici des exemples de services ou de produits directs reçus par les bénéficiaires : les marchés avec des fournisseurs de services externes comme la traduction, l’évaluation, les vérifications ou les services professionnels. Un marché de service peut également comporter l’embauche de consultants pour offrir la formation au personnel, offrir des ateliers ou organiser des forums.

Contribution « contribution au programme »

« Paiement de transfert conditionnel visant une fin précise et sujet à une reddition des comptes ou à une vérification conformément à une entente de contribution. »

Contributions en nature

Contributions aux activités d’un projet faites par les demandeurs et leurs partenaires et qui méritent d’être signalées. Le temps consacré par les partenaires à concevoir, à mettre en œuvre et à surveiller un projet constitue un exemple de contribution en nature. Peuvent également englober l’utilisation des locaux et de l’équipement requis pour la réalisation du projet.

Cycle de vie

Ensemble des activités nécessaires pour réaliser un projet du début à la fin de celui-ci. Séquence des étapes définies qui composent la durée totale du projet.

D

Descriptif de budget

Document servant à expliquer comment les dépenses prévues d’un projet ont été calculées; complète le budget en décrivant les coûts liés au projet. Le descriptif de budget doit également expliquer toutes les contributions du demandeur et des partenaires au projet.

Durée

Temps requis ou prévu pour exécuter une activité donnée. Se mesure au moyen des unités de temps habituellement associées à un calendrier — jours, semaines, mois, années.

E

Échéancier

Calendrier d’un projet dans lequel sont établies les dates (absolues ou par rapport à la date de début) auxquelles commenceront et prendront fin les activités du projet et auxquelles les jalons seront atteints.

Énoncé de mission

Bref résumé d’environ une ou deux phrases qui résume le contexte, les objectifs et les avantages d’un projet.

Étude de faisabilité

Étude permettant de déterminer la viabilité d’un projet en analysant et en évaluant les idées proposées. Il s’agit d’un moyen de déterminer s’il est possible de concrétiser une idée, et les résultats qui en découlent sont utilisés pour élaborer des solutions et des stratégies pour mettre en œuvre le projet.

Évaluation

Méthode systématique visant à obtenir, à analyser et à utiliser l’information qui permettra de déterminer si les projets, les programmes et les initiatives sont appropriés, satisfaisants, efficaces et efficients.

Exercice

Période de 12 mois utilisée pour les besoins de la planification financière et de la production des rapports connexes. L’exercice financier du gouvernement fédéral commence le 1er avril et prend fin le 31 mars de l’année suivante.

Extrants

Produits directs d’un projet.

F

Formation continue

L’une des neuf compétences essentielles. Participation à un processus permanent d’acquisition de compétences et de connaissances.

H

Honoraires professionnels

Honoraires liés à l’obtention des connaissances spécialisées en matière d’évaluation de projet, de gestion de projet, d’expertise juridique, de vérification financière, de traduction ou des autres connaissances spécialisées d’ordre administratif que le demandeur ne possède pas dans son organisation ou celle de ses partenaires.

I

Immobilisation

L’immobilisation se définit par un seul article ou plusieurs articles ayant une valeur à l’achat de 1000 $ ou plus, qui n’est pas physiquement compris dans un autre produit et qui est toujours fonctionnel au terme du projet. Par exemple, quatre chaises de 300 $ ne constituent pas une immobilisation parce que chaque chaise est fonctionnelle par elle-même et parce que chaque chaise vaut moins que le seuil établi de 1000 $.

Indicateurs de rendement

Indicateurs mesurables qui montrent qu’un résultat a été atteint. Permettent aux décideurs d’évaluer les progrès réalisés par rapport aux extrants, aux résultats, aux buts et aux objectifs établis, et sont choisis de façon à tenir compte des facteurs critiques de réussite d’un projet.

Informatique

L’une des neuf compétences essentielles. Capacité d’utiliser divers types d’applications informatiques et d’autres outils techniques connexes.

Intervenants

Personne, groupe ou organisation qui peut avoir une influence sur un projet ou ses résultats ou qui sera influencé par un projet ou ses résultats.

Intrants

Ressources consacrées à un projet et consommées par celui-ci, notamment les fonds, le personnel, le matériel et les installations.

J

Jalon

Événement clé choisi pour son importance par rapport à un projet. Sert couramment à surveiller le déroulement d’un projet. Représente le début d’une nouvelle phase ou l’atteinte d’une réalisation clé. Marque habituellement la fin d’une partie importante d’un projet.

L

Leçons apprises

Ensemble d’observations faites à la fin d’un projet ou d’une partie d’un projet. Décrivent de façon objective ce qui a bien fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, ainsi que les conséquences auxquelles on s’exposerait si on devait les ignorer. La prise en compte et la mise en commun des leçons apprises constituent un aspect important de l’amélioration des processus.

Lecture des textes

L’une des neuf compétences essentielles. Lecture de phrases ou de paragraphes.

Littératie financière

La littératie financière, c’est disposer des connaissances, des compétences et de la confiance en soi nécessaires pour prendre des décisions financières responsables. La connaissance est la compréhension de questions financières personnelles et plus vastes. Les compétences représentent la capacité d’appliquer ces connaissances au quotidien. La confiance en soi c’est être assez sûr de soi pour prendre d’importantes décisions. Prendre des décisions financières, c’est appliquer les connaissances, les compétences et la confiance en soi qu’ils ont acquises pour faire des choix qui conviennent à leur situation

M

Mesures de rendement

Outils permettant de déterminer si les objectifs du projet ont été atteints et la forme que prendra le suivi. Les cibles de mesure du rendement fournissent une réponse quantifiable à la question : «Comment saurons‑nous que nous avons vraiment atteint notre objectif? »

Méthode

Procédure établie servant pour la gestion de projets; englobe la marche à suivre, les définitions, de même que les rôles et responsabilités.

Mise en œuvre

Phase du cycle de vie d’un projet durant laquelle un produit est mis en service ou une solution choisie prend une forme concrète. Souvent synonyme de « exécution ».

Modèle logique

Document permettant de définir et de mesurer étape par étape les activités et les résultats prévus d’un projet.

O

Objectif « objectif de projet »

Définit avec précision ce qu’un projet se propose d’accomplir, son but, l’accent qu’il met sur la qualité et la perspective qu’il adopte. Doit faire référence aux retombées d’un projet au chapitre des coûts, du temps et/ou de la qualité. Voir également « objectifs ».

Objectifs

Correspondent à ce qui doit être atteint. Les objectifs sont mesurables, partagés et convenus. Ils sont directement liés aux « facteurs de réussite du projet ».

P

Partenariat

Association de deux entités ou plus dont les rôles et les responsabilités sont clairement définis et qui contribuent financièrement à un projet. En ce qui concerne les premier et deuxième volets, les partenaires pourraient fournir des contributions en espèces ou en nature qui témoignent de leur engagement à l’égard de la réussite du projet. Les partenaires aux projets du BACE ne peuvent pas recevoir d’honoraires pour des produits ou services liés aux activités financées du projet.

Petites et moyennes entreprises (PME)

Industries manufacturières Petites entreprises : <100 employés et <5 M$ CAN en ventes Moyennes entreprises : de 100 à 500 employés et de 5 M$ à 20 M$ CAN en ventes. Services Petites entreprises : <50 employés et <5 M$ CAN en ventes Moyennes entreprises : de 50 à 500 employés et de 5 M$ à 20 M$ CAN en ventes.

Phase

Groupe d’activités qu’il est nécessaire de mener pour atteindre un jalon clé d’un projet et qui permettent d’atteindre une réalisation clé. Un projet est divisé en plusieurs phases aux fins de surveillance et de contrôle.

Plan de diffusion

Document indiquant avec précision la manière dont l’information ou les connaissances acquises à partir d’un projet seront communiquées et mises en commun. La diffusion des résultats d’un projet peut se faire au moyen de présentations, de conférences, de publications et de sites Web.

Planification

Processus par lequel on établit et maintient la définition de la portée d’un projet, la manière dont le projet sera exécuté (procédures et tâches), les rôles et responsabilités, le calendrier et l’estimation des coûts. C’est le processus qui permet de définir les moyens, les ressources et les mesures nécessaires pour atteindre un objectif.

Planification des communications

Processus qui permet de déterminer les besoins en information et en communication des intervenants.

Portée

Élément formé de trois dimensions : le produit, le projet et les répercussions. La portée d’un projet correspond à l’ensemble complet des éléments et des fonctions qui en découlent. La portée d’un projet représente le travail à effectuer pour livrer le produit attendu. L’ampleur des répercussions correspond enfin à la profondeur et à l’étendue de la participation des organisations bénéficiaires et clientes et des effets sur celles‑ci.

Portée nationale

Les projets doivent produire des résultats et/ou des produits finaux qui peuvent se prêter à une application générale à travers le Canada. « Application générale » signifie que les résultats ou les produits du projet pourraient être utilisés ou reproduits par un éventail d’organisations, de secteurs ou d’intervenants à travers le Canada.

Pratique exemplaire

Processus opérationnel permettant avec certitude d’atteindre des résultats supérieurs. Les pratiques exemplaires sont des méthodes éprouvées qui permettent d’atteindre un objectif opérationnel de manière constante et efficace.

Professions non réglementées

Professions n’exigeant pas de permis spéciaux; peuvent englober autant les professions exigeant une scolarité et une formation très poussées, notamment un diplôme universitaire (ex. analystes informatiques et biologistes) que les professions exigeant peu de formation officielle et comportant peu de risques pour le public (ex. barmans, vendeurs et aides-domestiques). Environ 80 % des travailleurs canadiens exercent des professions non réglementées.

Projet pilote

Activité planifiée devant servir de test ou d’essai. Les projets pilotes visent à démontrer la faisabilité d’une idée et d’avoir une idée de la forme qu’elle aura une fois concrétisée. La portée d’un projet pilote peut être considérablement élargie lorsqu’on estime que celui‑ci a donné les résultats escomptés.

R

Rapport final

Rapport qui suit la mise en œuvre d’un projet. Clôt officiellement le projet et met l’accent sur l’atteinte des objectifs et les réalisations du projet. Devrait également mettre en évidence les expériences vécues durant l’élaboration et la mise en œuvre du projet qui pourraient être utiles pour les projets futurs.

Réalisation

Produit vérifiable, concret et mesurable résultant d’un projet, ou résultat à atteindre pour terminer un projet. Voir également la définition du terme « extrant ». Il importe de noter que la réalisation diffère du résultat. Voir la définition de « résultat ».

Rédaction

L’une des neuf compétences essentielles. La rédaction de textes et l’inscription dans des documents (ex., des formulaires) et la rédaction sur d’autres supports autres que le papier (ex., la saisie de textes à l’ordinateur).

Résultats

Modifications, répercussions ou conséquences de l’activité d’un projet; généralement axés sur les personnes, les résultats peuvent également découler de la modification d’une institution ou d’un programme. Représentent les répercussions qu’un projet a sur les gens, les programmes ou les institutions.

S

Salaire

Comprend le salaire de tous les employés de l’organisation du demandeur qui participent aux activités du projet. Chaque poste à temps plein et à temps partiel devrait être ventilé en fonction du titre du poste. La rémunération des employés d’autres organisations (ex. consultants, fournisseurs, contributions en nature des partenaires, etc.) ne devrait pas être incluse dans la catégorie « Salaire » mais dans « Honoraires professionnels ».

Sous-utilisation/travailleur sous utilisé

Personnes qui possèdent des compétences et/ou ont reçu une formation excédant les responsabilités de leur emploi actuel; répercussions connexes sur l’économie (on a par exemple estimé à 2,4 milliards de dollars (dollars de 1996) par année, le coût de la sous‑utilisation des compétences des immigrants au Canada).

Stratégie de communication

Processus à suivre pour échanger l’information sur les faits et les retombées d’un projet et pour la communiquer aux groupes visés et aux intervenants. Il s’agit d’un outil servant à faire connaître un projet, à le faire comprendre et à l’expliquer.

Stratégie d’évaluation

Pour les besoins du présent appel de propositions, comprend les questions d’évaluation à traiter, les méthodes qui seront utilisées pour évaluer les projets, le calendrier des activités d’évaluation et les coûts engagés pour réaliser l’évaluation.

Subvention

Transfert non conditionnel qui ne fait pas l’objet d’une vérification, mais pour lequel l’admissibilité et le droit peuvent être vérifiés.

Surveillance

Action de consigner le rendement du projet, d’en faire l’analyse et d’en faire rapport.

T

Taux de décrochage

La proportion d’élèves âgés de 20 à 24 ans qui ne fréquentent pas présentement l’école et qui n’ont pas terminé leurs études secondaires.

Taux d'emploi (le rapport entre l'emploi et la population)

Le taux d'emploi est défini par le nombre de personnes à l'emploi exprimé en pourcentage de la population âgé de 15 ans et plus. Le taux d'emploi au sein d'une population en particulier peut être présenté en fonction des groupes d'âge, du sexe, de l'état civil, de la province, etc.

Taux de survie

La proportion de nouveaux entrants à un niveau de scolarisation spécifique qui réussissent leur premier classement.

Textes suivis

La compréhension de textes suivis demande les connaissances et les compétences nécessaires pour comprendre et utiliser l’information provenant de textes, dont les éditoriaux, les nouvelles, les brochures et les manuels pédagogiques.

Tiers bénéficiaire ou promoteur

Personne ou organisation qui a signé une entente de transfert avec un bénéficiaire conformément aux modalités d’application d’une entente cadre entre le bénéficiaire et le gouvernement fédéral.

Travail d’équipe

L’une des neuf compétences essentielles. Les employés travaillent avec d’autres dans l’exécution de leurs tâches.

Travailleur autonome

Personne qui travaille à son propre compte et qui n'entretient donc pas de relation employé/employeur.

Travailleurs hautement qualifiés

Travailleurs qui possèdent un diplôme ou un certificat d’études postsecondaires.

Travailleurs peu qualifiés

Travailleurs qui ne possèdent pas de diplôme ou de certificat d’études postsecondaires.

Travailleurs sous-représentés

Peuvent comprendre, sans s’y limiter, les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les membres des minorités visibles, les travailleurs âgés, les jeunes et les nouveaux arrivants dont la situation sur le marché du travail est caractérisée par la persistance d’un taux élevé de chômage, un salaire inférieur à la moyenne et la concentration dans des emplois de statut inférieur.

Travail par postes/quarts

Régime de travail irrégulier où l'heure d'arrivée et l'heure de sortie peut varier de jour en jour, de semaine en semaine et de mois en mois.

U

Utilisation de documents

L’une des neuf compétences essentielles. La capacité d’exécuter des tâches où l’on utilise divers types de présentation de l’information qui donnent une signification aux mots, nombres, icônes et autres symboles visuels (ex., ligne, couleur, forme) en fonction de leur disposition.

V

Vérification

Examen indépendant des documents ou comptes financiers pour en vérifier l’exactitude. Sert également à vérifier la conformité aux procédures opérationnelles et à la politique établie, et à recommander toute modification nécessaire.
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