Lectures recommandées

1 Ressources traitant du bénévolat en milieu de travail

i) au Canada

Audet, Beverley A et Janet Rostami. Parnership Strategies for Community Investment : Finding of National Consultations. Ottawa : Institut de recherches en dons et en affaires publiques, Conference Board du Canada, 1993. 80 pp.

Dans cette publication, les partenariats entre secteur bénévole et secteur public sont présentés comme une stratégie de changement social et de développement communautaire. La définition et la portée du concept de partenariat est examinée, après quoi les obstacles au partenariat et les facteurs de succès sont énumérés. Il est également question des grands enjeux du partenariat et quelques suggestions sont formulées à ce sujet. Une annexe fournit des exemples de partenariats dans divers secteurs.

Cette publication ne porte pas précisément sur le bénévolat en milieu de travail mais elle est utile à quiconque veut apprendre à mieux connaître le contexte général dans lequel se situe l’investissement communautaire.

Board of Trade of Metropolitan Toronto. Corporate Involvement in Volunteerism in the Metro Toronto Area. Toronto : 1985. 30 pp.

Ce rapport examine les résultats d’un sondage réalisé auprès d’entreprises situées dans la région métropolitaine de Toronto afin d’évaluer leur participation aux activités bénévoles de leurs employés dans le domaine des services à la personne. Les profils d’entreprise présentés montrent les divers moyens par lesquels une entreprise peut appuyer le bénévolat en milieu de travail. L’étude conclut que le bénévolat en milieu de travail présente des avantages considérables pour l’entreprise et ses employés, et pour les communautés.

Corporate Volunteer Council of Metropolitan Toronto and the Volunteer Centre of Metro Toronto. Guide to Building a Corporate Volunteer Program. Toronto : 1990. 54 pp.

Ce guide destiné aux entreprises énumère les avantages du bénévolat en milieu de travail et analyse les principaux facteurs de succès des programmes visant à le promouvoir. Il s’agit essentiellement d’un guide pratique sur l’élaboration d’un programme de bénévolat en milieu de travail, sa gestion et son évaluation. On y trouve des exemples de mesures prises par certaines entreprises canadiennes à l’appui du bénévolat et de l’information détaillée sur la façon d’organiser une foire du bénévolat.

Decima Research. «Charitable Giving in the Corporate Sector» dans Nation-Wide Attitude Study on Philanthropy. Toronto : October 1987. Pp 28-36.

Le chapitre V de ce rapport résultant d’une enquête sur les attitudes des Canadiens à l’égard de la philanthropie porte sur l’importance que nous attachons à l’image publique d’une entreprise et sur notre conception de la responsabilité sociale des entreprises.

Graff, Linda. Volunteer for the Health of It. Etobicoke : Volunteer Ontario, 1991. 46 pp.

Ce rapport traite du rôle important que joue le bénévolat dans l’amélioration de la santé mentale et physique des bénévoles. L’étude ne porte pas spécialement sur le bénévolat en milieu de travail mais elle étaye néanmoins l’opinion selon laquelle le bénévolat en milieu de travail contribue à améliorer le moral et les compétences professionnelles des employés.

Hart, Kenneth D. Le bénévolat des employés : pratiques et politiques des employeurs. Ottawa : Le Conference Board du Canada, 1986. 17 pp.

L’auteur analyse les résultats d’une étude réalisée auprès d’un millier de cadres. Il recense les diverses formules adoptées par des entreprises canadiennes pour appuyer les activités bénévoles de leurs employés et se penche sur les occasions et les défis que le bénévolat en milieu de travail offre aux milieux d’affaires.

Il est à noter que cette étude ne se limite pas aux formes de bénévolat qui profitent à l’ensemble de la communauté de la société. Elle fournit également de l’information sur l’appui donné par les employeurs aux activités réalisées au sein d’une chambre de commerce, d’une association de gens d’affaires, ou d’une association professionnelle. (Ces activités figuraient parmi celles que les employeurs encouragent le plus volontiers.)

MacKenzie Group International. Community Relations Practices in Canadian Corporations, 1993. Toronto : 1993. 48 pp.

Cette analyse en profondeur de l’activité des entreprises dans le secteur communautaire repose sur les réponses fournies par 258 sociétés privées et publiques. On y examine l’importance que des entreprises de nature et de taille diverses accordent aux relations communautaires, la façon dont elles abordent la question et le succès qu’elles obtiennent, ainsi que leur niveau de satisfaction face aux avantages qu’elles perçoivent.

Magor, Ken. «Spread the Spirit» in Exchange, July, 1993. Pp 24-27, 37-40.

Cet article, qui s’adresse aux entreprises, montre la contribution qu’un programme de bénévolat en milieu de travail peut apporter à la communauté, et explique le rôle que peut jouer un conseil de bénévolat d’entreprise. Il y est également question des diverses façons dont une entreprise peut promouvoir le bénévolat auprès de ses employés, à partir d’exemples de la région de Waterloo (Ontario).

Market Vision Research. The Market Vision 2000 Study : A Nation-wide Study of Consumers’ Attitudes Towards Business. Toronto : 1993.

Ce document présente les principales conclusions d’une enquête portant sur les attitudes des Canadiens à l’égard de la responsabilité sociale des entreprises.

McLelland, Phœbe. «Corporate Volunteer Recognition Campaign» in The Journal of Volunteer Administration. Summer, 1993. Pp 22-25.

Cet article décrit une campagne novatrice lancée par le Comité du bénévolat d’entreprise d’Ottawa-Carleton afin d’encourager les employeurs à reconnaître les efforts bénévoles de leurs employés.

Pecore, Gina. Project Connect : Bringing Corporate and Volunteer Resources Together. St-Jean (Terre-Neuve) : The Volunteer Centre of the Community Services Council, 1992. 68 pp.

Il s’agit d’un rapport faisant suite à une étude portant sur la situation du bénévolat d’entreprise à St-Jean et à Mount Pearl. Reposant sur un échantillon de 60 entreprises et de 150 organismes communautaires, l’étude visait à déterminer les besoins, les attitudes et les préoccupations des entreprises et du secteur bénévole. Le rapport comprend également certaines recommandations sur la manière de resserrer les liens entre les deux secteurs grâce au bénévolat des employés et à d’autres mesures d’appui des entreprises. Les annexes contiennent les questions d’entrevue et les lettres d’accompagnement.

Rostami, Janet. Investissements communautaires des entreprises au Canada 1992. Institut de recherches en dons et en affaires publiques, Conference Board du Canada, 1993.

Il s’agit du rapport final produit au terme d’un projet pilote de un an portant sur le recrutement en milieu de travail. L’étude conclut qu’il faut de toute urgence prendre des mesures pour que le recrutement en milieu de travail donne vraiment de bons résultats : i) renseigner le public pour dissiper les nombreuses idées fausses, sur le rôle du secteur bénévole et les mythes qui entourent le bénévolat; ii) procéder à une étude de marché pour connaître les besoins et les motivations des personnes qui ne sont pas des bénévoles. Le rapport souligne aussi le fait que même si le bénévolat est un travail non rémunéré, il faut des ressources pour recruter, placer, former et gérer les bénévoles.

ii) aux États-Unis

Allen, Kenn, Shirley Keller and Cynthia Vizza. Building Partnerships with Business : A Guide for Nonprofits. Arlington, VA : Volunteer - The National Centre, 1987. 27 p.

Destiné au secteur bénévole, ce guide est axé sur les stratégies permettant de recruter des bénévoles en milieu de travail et de les retenir. Il examine les raisons pour lesquelles les sociétés américaines parrainent des programmes de bénévolat à l’intention de leurs employés et la façon dont ces programmes fonctionnent. Il fournit également certains conseils aux organismes sans but lucratif sur la façon de surmonter la concurrence pour l’obtention de bénévoles d’entreprise.

Haran, Loyce, Siobhan Kenney and Mark Vermilion. «Contract Volunteer Services : A Model for A Successful Partnership» in Leadership, January to March, 1993, pp. 28-30.

Cet article présente les avantages d’un programme de bénévolat dont le centre local d’action bénévole assume par contrat la conception et la gestion.

Klug, Jeanne. «Reaching the Corporate World Through Effective Corporate Volunteer Council Partnerships» in The Journal of Volunteer Administration, Spring, 1993. pp. 29-31.

Ce bref article décrit le rôle des conseils de bénévolat d’entreprise, dont le concept a évolué aux États-Unis. Il traite également des liens entre ces conseils et les centres d’action bénévole.

Vizza, Cynthia, Kenn Allen and Shirley Keller. A New Competitive Edge : Volunteers from the Workplace. Arlington, VA : Volunteer - The National Centre, 1986. 245 p.

Cet ouvrage bien rédigé repose sur une recherche poussée réalisée auprès d’entreprises, de syndicats, de centres d’action bénévole et d’organismes bénévoles de tous les États-Unis. Il porte surtout sur les activités de vingts entreprises et de cinq syndicats qui sont engagés activement dans le bénévolat en milieu de travail. Ces profils fournissent d’utiles renseignements sur la façon dont les programmes de bénévolat fonctionnent dans certaines entreprises.

Conference Board. Corporate Volunteer Programs : Benefits to Business. New York : 1993. 35 p.

Ce rapport est fondé sur les résultats d’une étude récente du bénévolat en milieu de travail dans les sociétés américaines. Il analyse en détail les applications stratégiques et les avantages des programmes et politiques de bénévolat. Même s’il porte essentiellement sur la situation aux États-Unis, le rapport intéressera quiconque veut comprendre la façon dont l’entreprise peut concevoir le bénévolat en milieu de travail. Il constitue aussi une excellente source d’idées sur la manière de «vendre» ce concept aux entreprises.

Ce qui ressort clairement de l’étude, c’est que beaucoup d’entreprises américaines considèrent le bénévolat comme une stratégie d’affaires directement liée aux résultats financiers. À preuve, le niveau de bénévolat en milieu de travail n’a pas fléchi pendant la récession du début des années 1990.

Corporate Volunteer Coordinators Committee of New York City. Building A Corporate Volunteer Program. New York : 1984. 30 p.

Ce cahier d’information qui adopte la perspective de l’entreprise indique comment établir un programme réussi de bénévolat en milieu de travail. Il traite de diverses questions dont les méthodes de recrutement et la façon de motiver les bénévoles d’entreprise.

Corporate Volunteerism Council of Minneapolis-St Paul Metro Area. Volunteerism Corporate Style, 3rd edition. Minneapolis, Minn : 1987. 87 p.

Ce guide destiné aux entreprises fournit de l’information et des conseils détaillés sur la promotion du bénévolat en milieu de travail, sur l’établissement et la gestion d’un programme de bénévolat et sur la collaboration avec les organismes sans but lucratif. Les exemples, tirés d’entreprises américaines des plus variées, montrent d’innombrables façons d’organiser un programme de bénévolat et d’appuyer les bénévoles d’entreprise.

National Council on Corporate Volunteerism. Corporate Volunteer Council Survey Findings. Washington, DC : Points of Light Foundation, 1992. 31 p.

Ce rapport présente les résultats d’un sondage détaillé réalisé auprès de 59 conseils de bénévolat d’entreprise aux États-Unis. Le sondage a permis de recueillir de l’information sur les succès remportés, sur les points forts des conseils et sur les défis auxquels ils doivent faire face, ainsi que sur leur vision de l’avenir et sur l’appui dont ils ont besoin pour assurer leur croissance. L’accent est mis sur la coopération entre sociétés et sur les projets conjoints d’évolution sociale à long terme.

Points of Light Foundation. Five Words You Never Thought You Would Hear From a Charity Organization. Washington, DC : 1992. 18 p.

Ce petit livre qui vise les milieux d’affaires vante les mérites du service communautaire en milieu de travail. Au moyen de textes et de photos, il décrit l’«activisme social» de cinq grandes entreprises. Il décrit aussi brièvement le rôle des conseils de bénévolat d’entreprise, des centres d’action bénévole et de la fondation elle-même dans la promotion du bénévolat en milieu de travail aux États-Unis.

Points of Light Foundation. Developing a Corporate Volunteer Program : Guidelines for Success. Washington, DC : 1993. 46 p.

Il s’agit d’un guide pratique à l’intention des gestionnaires de programme de bénévolat en milieu de travail. Il vise à montrer aux entreprises comment faire du service communautaire et du bénévolat une partie intégrante de leurs pratiques commerciales. Il traite notamment des avantages du bénévolat d’entreprise, des politiques d’appui au bénévolat et de l’évaluation des programmes de bénévolat.

Volunteer - The National Centre. Evaluating Corporate Volunteer Programs. Arlington, VA : 1988. 32 p.

Ce guide offre des renseignements détaillés et des conseils pratiques sur la façon d’évaluer un programme de bénévolat en milieu de travail. On y fournit aussi des modèles de questionnaires.

Volunteer - The National Centre. Developing and Strengthening a Corporate Volunteer Council, 2nd edition. Arlington, VA : 1986. 38 p.

Ce document fournit de l’information détaillée sur la façon de mettre sur pied ou d’élargir un conseil de bénévolat d’entreprise. Il comprend des modèles de règlement, d’énoncés de mission, d’ordres du jour de réunions, de lettres de recrutement, de directives aux membres et de sondages.

iii) en Grande-Bretagne

Paton, Jo. Making the Most of Employee Community Involvement. Berkhamsted, England : The Volunteer Centre UK, 1992. 81 p.

Destiné aux personnes dirigeant des bénévoles, ce manuel fort bien rédigé offre d’utiles renseignements sur les facteurs qui motivent une entreprise à s’engager dans le bénévolat. Il contient également une masse de renseignements sur la façon dont les organismes bénévoles peuvent attirer et gérer des bénévoles d’entreprise. Le lecteur non britannique pourra également se faire une bonne idée de la façon dont le mouvement a évolué en Grande-Bretagne.

Christie, Ian, Michael Carley, and Michael Fogarty. Profitable Partnerships : A Report on Business Investment in the Community. London : Policy Studies Institute, 1991. 175 p.

Ce rapport est fondé sur les résultats d’un important projet de recherche. Il vise à analyser la contribution que font les entreprises britanniques à la communauté et traite des avantages qu’elles retirent de diverses formes d’investissement dans la communauté (dons en espèces, dons en nature et bénévolat en milieu de travail). L’accent est mis avant tout sur les principales initiatives conjointes des secteurs privé, bénévole et public. Une bonne partie du rapport est consacrée à l’étude de trois villes qui ont lancé des projets réussis de développement de leur centre-ville. Les rôles des divers organismes et les réseaux établis à l’appui du bénévolat sont décrits dans une annexe.

Business in the Community. Employee Volunteering : Lessons from America. London, England : 1992. 11 p.

Ce petit livre constitue le rapport sommaire d’un groupe d’étude britannique qui s’est rendu aux États-Unis pour recueillir de l’information sur le bénévolat en milieu de travail. On y présente un bref survol de la scène américaine et on y évalue la possibilité d’adopter certaines formules au contexte britannique.

The Volunteer Centre UK. Understanding Employee Volunteering. London, England : Business in the Community, 1992. 23 p.

Cette trousse d’information destinée aux entreprises contient de l’information sur les avantages que l’entreprise peut retirer du bénévolat et sur la façon d’élaborer un programme approprié. Les activités de dix entreprises britanniques dans ce domaine y sont présentées.

2. Ouvrages renommés sur la gestion des entreprises

La liste qui suit contient des titres bien connus sur la gestion, le leadership et l’efficacité organisationnelle. Ces ouvrages sont axés sur les milieux d’affaires. Même s’ils ne traitent pas spécialement du bénévolat en milieu de travail, la philosophie de gestion qu’on y préconise va de pair avec l’appui au bénévolat. On peut donc utiliser ces ouvrages pour convaincre les entreprises des avantages du bénévolat en milieu de travail.

Covey, Stephen R. Principle-Centred Leadership. New York : Summit Books, 1990.

Voir en particulier les chapitres 25, «Principles of Total Quality» et 26, «Total Quality Leadership».

Drucker, Peter F. Façonner l’avenir. Paris : Éditions d’organisation, 1988.

Voir la partie IV, «Trouver des opportunités dans les besoins sociaux».

Naisbitt, John et Patricia Aburdene. Coup d’état dans l’entreprise. Paris : Inter Éditions, 1986.

Voir les chapitres 2, «Dix considérations pour ré-inventer l’entreprise» et 3, «Ré-inventer le travail».

Peters, Tom. Le chaos management. Paris : Inter Éditions, 1988.

Voir la section IV, «Les hommes : rendre l’entreprise flexible en leur donnant le pouvoir».

Peters, Tom et Nancy Austin. La passion de l’excellence. Paris : Inter Éditions, 1986.

Voir la partie IV, «Les hommes, rien que les hommes, toujours les hommes».

Peters, Tom et Robert H. Waterman jr. Le prix de l’excellence. Paris : Inter Éditions, 1983.

Voir le chapitre 8, «La productivité par la motivation du personnel».