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Le bénévolat en milieu de travail:Comment le promouvoir auprès des employés et des employeursJanet LautenschlagerDirection du Soutien aux organismes volontaires Cliquer pour visualiser en PDF (177 KB)
Table des matières Remerciements Introduction
Partie I
Partie II
En résuméAnnexes
Lectures recommandées
RemerciementsJ’aimerais remercier tout spécialement Joanne Cooper, du Volunteer Centre de la communauté urbaine de Toronto, Keith Seel du Corporate Volunteer Council de Calgary, Martha Parker, du Volunteer Centre de Calgary, et Reva Cooper, du Volunteer Action Centre de Kitchener-Waterloo, dont la vaste expérience du bénévolat en milieu de travail et la vision de l’avenir m’ont grandement aidée à rédiger le présent guide. Je suis également redevable aux personnes suivantes, qui ont accepté de commenter les premières ébauches du texte et de me faire part de leurs vues sur la promotion du bénévolat en milieu de travail : Lorraine Street, de Volunteer Ontario; Violette Gingras, du Service bénévole de Montréal; Sandra Murphy, du Volunteer Centre de St John’s (Terre-Neuve); Leslie Maclean, du Centre d’action bénévole de Saint John (Nouveau-Brunswick); Marilyn Box, du Centre d’action bénévole d’Ottawa-Carleton; Dale Cuthbertson, du Volunteer Centre de Vancouver; et Mel Moyer, du programme de gestion des arts et du secteur bénévole, à l’Université York. Leur collaboration m’a permis d’enrichir considérablement le présent document. Avant-proposDe nos jours, les organismes bénévoles sont aux prises avec une augmentation incessante de la demande de programmes et de services, une diminution de l’aide gouvernementale, et une concurrence grandissante pour l’obtention de fonds privés. À n’en pas douter, les bénévoles sont plus nécessaires que jamais en ces temps difficiles. Les organismes doivent recruter et retenir les bénévoles les plus talentueux et les plus dévoués pour assurer leur viabilité et peut-être même leur survie. Le bénévolat en milieu de travail ou bénévolat d’entreprise offre un moyen de répondre à la demande pressante de bénévoles. L’employeur adopte alors une stratégie qui aura pour but d’encourager ses employés à s’engager davantage dans la communauté et à y faire du bénévolat, et de les soutenir dans leurs efforts. Aujourd’hui, la majorité des bénévoles font partie de la population active; le milieu de travail est donc maintenant reconnu comme un important bassin de bénévoles en puissance et un lieu tout désigné pour la promotion du bénévolat. Le présent guide s’adresse aux centres d’action bénévole et autres organismes bénévoles œuvrant au niveau local. On y traite :
On trouvera dans l’introduction une définition du bénévolat en milieu de travail et un exposé des raisons pour lesquelles cette formule doit être encouragée. La Partie I envisage la question du point de vue de l’entreprise. La Partie II propose aux organismes bénévoles différents moyens de recruter et d’intégrer des bénévoles d’entreprise. Les annexes donnent un aperçu de la situation au Canada et à l’étranger. Le lecteur y trouvera aussi certains conseils sur la gestion d’un programme de bénévolat en milieu de travail et sur l’organisation d’une foire du bénévolat dans l’entreprise, et finalement, une bibliographie annotée des principales ressources documentaires dans ce domaine. La promotion du bénévolat en milieu de travail peut avoir des retombées pour votre organisme et pour l’ensemble de la communauté. Nous espérons que l’information contenue dans le présent guide vous aidera à mieux cerner la notion de bénévolat en milieu de travail pour la mettre au service de votre communauté. Introduction1 Qu’est-ce que le bénévolat en milieu de travail? Le bénévolat en milieu de travail est caractérisé par les efforts délibérés d’un employeur pour encourager ses employés à faire du bénévolat et les soutenir dans leurs activités bénévoles. Le bénévolat doit être apprécié à sa juste valeur et encouragé par le milieu de travail, autrement dit, il doit y avoir sa place. Les entreprises peuvent recourir à un vaste éventail de stratégies pour encourager le bénévolat parmi leurs employés. Elles peuvent par exemple :
Les termes utilisés dans ce domaine d’activité relativement nouveau n’ont pas encore de définitions bien arrêtées. Par exemple, les expressions «bénévolat d’entreprise» et «bénévolat en milieu de travail» sont souvent interchangeables. Cependant, la première peut avoir un sens plus restreint et désigner le temps que des gestionnaires ou des professionnels consacrent, pendant leurs heures de travail, à un organisme bénévole dans le cadre de leurs fonctions. L’expression «bénévolat en milieu de travail» pourrait être utilisée dans un sens plus général pour désigner le bénévolat en interaction avec le milieu de travail. La notion de bénévolat en milieu de travail se limite presque toujours aux activités bénévoles profitant à la communauté ou à la société en général. Elle s’applique rarement au soutien que peut accorder un employeur à l’individu œuvrant dans une association professionnelle, un syndicat, une association d’affaires ou une chambre de commerce. Au-delà des dons en espèces et en nature, des services fournis à titre gracieux et du parrainage de certaines activités, le bénévolat peut devenir une stratégie d’affaires pour l’entreprise qui veut s’engager plus avant dans la communauté. 2 Pourquoi promouvoir le bénévolat en milieu de travail? Les années 90 posent des défis énormes aux organismes bénévoles, qui se voient sans cesse obligés de faire plus avec moins, alors même que les besoins de leurs clientèles augmentent. Le public a été habitué à des services de qualité mais, dans la plupart des cas, les ressources qu’il faudrait pour soutenir la demande ne s’accroissent plus assez rapidement. En cette époque de compressions budgétaires et de réductions des dépenses gouvernementales à tous les niveaux, la survie des services et des programmes sur lesquels comptent Canadiens et Canadiennes n’est plus assurée. Les organismes bénévoles sont de plus en plus contraints de prendre la relève et de prendre en charge les besoins et les problèmes sociaux de la communauté. Il s’ensuit que les bénévoles deviennent une ressource toujours plus critique. Il faut des bénévoles qui offriront certains services, qui partageront leurs compétences techniques et professionnelles, qui feront preuve de leadership dans des conseils d’administration et des comités, et qui trouveront des appuis pour la réalisation de programmes dans la communauté. Plus que jamais, les organismes bénévoles et communautaires ont besoin de bénévoles dévoués et dynamiques. Ils doivent exploiter de nouveaux bassins de bénévoles s’ils veulent pouvoir compter sur un nombre suffisant de personnes ayant les compétences et les aptitudes appropriées. À notre époque de changements rapides et d’instabilité, la réalité du bénévolat évolue elle aussi. Les anciens stéréotypes concernant les bénévoles, leurs activités et leur motivation ne tiennent plus. Aujourd’hui, au Canada, les deux tiers des bénévoles font partie de la population active rémunérée, et la plupart d’entre eux travaillent à plein temps. Puisque les personnes qui ont un emploi rémunéré sont plus susceptibles que les autres de faire du bénévolat, il est logique de promouvoir le bénévolat au travail et d’y recruter des bénévoles. Il faut voir dans le bénévolat en milieu de travail un moyen efficace d’insuffler une énergie nouvelle et créatrice dans la communauté. Le milieu de travail recèle des individus capables de fournir un avis spécialisé et des compétences particulières qui seraient introuvables ailleurs. Les bénévoles d’entreprise peuvent envisager les questions et les défis qui se posent à la communauté dans une perspective inédite et fournir des talents nouveaux pour la solution des problèmes. La communauté dans laquelle nous vivons influe considérablement sur la qualité de notre vie quotidienne. Il est dans l’intérêt de tous que cette communauté soit sécuritaire, dynamique, qu’elle attire des entreprises, et qu’elle soit composée de personnes qui souhaitent y vivre et y travailler. L’existence d’un secteur bénévole actif est essentiel à la santé de toute communauté. Le bénévolat en milieu de travail, qui permet d’élargir le bassin de bénévoles en puissance, profite donc non seulement au secteur bénévole local mais aussi à l’ensemble de la communauté. Et comme la prospérité d’une entreprise est tributaire de la santé de la communauté, les milieux d’affaires ont également intérêt à ce que la communauté soit pourvue de services adéquats.
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