L’histoire de Minas Basin Pulp & Power démontre l’effet multiplicateur des investissements dans l’amélioration des compétences essentielles, puisque cela permet aux travailleurs d’acquérir plus rapidement de nouvelles compétences, de transmettre leurs connaissances plus efficacement et de contribuer plus sciemment au succès commercial de l’organisation.
Minas Basin Pulp & Power a suivi de près les résultats et les répercussions de son programme de formation en milieu de travail. La compagnie a constaté une efficacité au travail sans précédent, un taux d’absentéisme parmi les plus bas jamais enregistré et une baisse de 13 pour cent du taux d’absences attribuables à des accidents, ce qui justifie amplement les sommes investies par l’entreprise dans le perfectionnement des compétences essentielles de ses employés.
Minas Basin Pulp & Power cerne les manques de compétences essentielles en procédant à des examens semestriels du rendement de ses employés et en mettant à contribution une équipe de formation et de perfectionnement constituée de représentants du syndicat, de la direction et des employés. Les membres de cette équipe se rencontrent aux deux ou trois mois pour voir les progrès réalisés au regard des compétences essentielles et pour fixer les objectifs à atteindre.