La National Silicates a démontré sa ferme intention d’aider ses employés à perfectionner leurs compétences essentielles dans le cadre des efforts qu’elle déploie pour respecter les normes de qualité et être concurrentielle. La compagnie croit en la valeur du perfectionnement des compétences et comprend très bien l’importance de perfectionner ces compétences pour « rester dans la course ». Cela fait d’autant plus ressortir la nécessité de traiter les compétences essentielles comme des compétences « qu’il faut posséder » dans une industrie compétitive.
Le Programme des opérateurs de salle de commande centrale dans le traitement des produits chimiques de la National Silicates démontre que des employés adéquatement formés sont non seulement plus à l’aise dans leur rôle, mais qu’ils ont également plus à coeur la sécurité et la productivité en milieu de travail. La compagnie a constaté que les employés qui possèdent les compétences essentielles nécessaires pour être efficaces au travail sont le meilleur atout d’une organisation et peuvent mettre à profit leurs compétences et habiletés pour atteindre des objectifs de rendement audacieux. Son programme de formation sur les compétences essentielles donne de bons résultats et a des répercussions considérables : taux de roulement volontaire de zéro, réduction des heures supplémentaires, réduction des heures faites par des entrepreneurs externes, réduction des temps d’arrêt de l’usine, plus grande polyvalence des employés, plus grande efficience, meilleure productivité, plus grande sécurité et meilleur milieu de travail.
Le programme de formation sur les compétences essentielles de la National Silicates peut être facilement adapté et utilisé par des entreprises d’autres secteurs industriels qui font face à des pénuries de travailleurs spécialisés et à des lacunes au niveau des compétences chez les travailleurs actuels.