Pour Billiton, la formation en compétences essentielles fait partie des activités quotidiennes des affectations à la mine. C’est la production qui dicte les catégories et le nombre de travailleurs requis pour atteindre les objectifs opérationnels et de sécurité d’une journée, mais la formation sur les compétences essentielles est vue comme une activité de base pour les employés qui en ont besoin et dont la présence n’est pas obligatoire au sein d’une équipe de travail cette journée-là.
Billiton suit attentivement les heures de travail rémunérées libérées pour la formation sur les compétences essentielles de ses employés, et le taux de roulement des employés, qui est beaucoup plus bas pour les employés qui participent à la formation sur les compétences essentielles. La compagnie a également été proactive en évaluant les répercussions indirectes de la formation sur les compétences essentielles, comme le fait que les travailleurs aient plus de facilité à prendre la parole aux réunions sur la sécurité et un meilleur moral.
Le modèle adopté par Billiton est d’une souplesse évidente, compte tenu de la variété de moyen que prend l’entreprise pour offrir son Programme d’apprentissage en milieu de travail. Les travailleurs ont des cours individuels, participent à du tutorat personnalisé et suivent de la formation en petits groupes. L’apprentissage sur place va de l’alphabétisation de base à la préparation à la Formation générale (FG) et à des cours de pré-apprentissage.
Billiton utilise une version personnalisée du Test des compétences essentielles dans le milieu de travail (TOWES) pour évaluer les compétences essentielles de chaque employé. La compagnie perçoit le manque de compétences comme un problème opérationnel, la mise en place d’une norme en milieu de travail étant le résultat escompté de la formation sur les compétences essentielles.