La gestion du risque : cela nous concerne

La gestion du risque est d'une grande importance pour toutes les organisations, y compris les organisations sans but lucratif (OSBL). Cet article présente la notion de la gestion du risque et son importance pour les membres de la Coalition francophone.

LE RISQUE : DÉFINITION

Qu'est-ce que le risque? En voici une définition : « la possibilité qu'une ou plusieurs personnes ou organisations subissent les conséquences défavorables d'un événement ou d'une circonstance » (Cowperthwaite, 2000). Il faut donc savoir anticiper les problèmes potentiels et mettre en place un système de surveillance qui donne l'alerte dès que survient un problème.

Avant toute prise de décision, il faut évaluer les risques. Nous le faisons souvent de façon intuitive, sans trop y réfléchir, surtout dans nos actions de tous les jours, mais lorsque nous avons à prendre des décisions au nom d'une organisation, l'évaluation des risques doit se faire de façon plus systématique.

LA GESTION DU RISQUE : RESPONSABILITÉ DU C.A.

Le premier rôle du conseil d'administration d'une OSBLconsiste à établir les objectifs de l'organisation, puis de s'assurer que la direction les réalise. Dans ce contexte, le risque devient la possibilité qu'un événement ou qu'une circonstance empêche l'organisation de réaliser ses objectifs.

RISQUES INTERNES ETEXTERNES

Distinguons les risques internes des risques externes. Ceux-ci sont beaucoup plus difficiles à gérer que les premiers. Par exemple, une OSBL peut considérer la perte éventuelle d'une subvention comme un risque, parce que la perte de cette subvention pourrait être le résultat de mauvaises politiques internes. L'organisation pourrait alors atténuer le risque en renforçant les processus internes. Par ailleurs, si la subvention était menacée en raison de changements politiques, gérer le risque en s'assurant que le climat politique continuera de favoriser l'organisation pourrait se révéler plus difficile.

LA GESTION DU RISQUE : TROIS ÉTAPES

Dans nombre d'organisations membres de la Coalition francophone, la mise en place d'une structure de gestion du risque relève du conseil d'administration. Ce processus comprend trois étapes.

1. Le C.A. doit déterminer les événements qui pourraient empêcher l'organisation d'atteindre ses objectifs.
2. Le C.A. doit évaluer rigoureusement les probabilités que ces événements et leurs conséquences défavorables se produisent.
3. Le C.A. doit passer à l'action.

La gestion du risque dans votre organisation

1. Déterminer les situations qui pourraient empêcher votre organisation d'atteindre ses objectifs

La première étape de la gestion du risque consiste à préciser les facteurs essentiels à la réalisation des objectifs de votre organisation. Tenons pour acquis que votre organisation a déjà clairement établi ses objectifs grâce à la planification stratégique.

Voici des facteurs essentiels à la réalisation des objectifs de votre organisation :

• la prestation de services de qualité qui répondent aux normes établies par le MFCU;
• la prestation de services qui continuent de répondre aux besoins des personnes apprenantes;
• un financement suffisant pour assurer les ressources nécessaires à la réalisation des objectifs de votre organisation;
• la gestion efficace et efficiente des ressources (personnel, bénévoles, subventions et autres actifs financiers).

Après avoir déterminé les facteurs essentiels à l'atteinte des objectifs de l'organisation, il faut établir la probabilité qu'un événement ou des circonstances empêchent la réalisation de ces facteurs.

Ce qui peut nuire à la prestation de services de qualité :

• un manque de ressources financières, qui peut empêcher votre organisation de recruter et de maintenir en poste du personnel compétent et expérimenté;
• un système de contrôle insuffisant qui ne permet pas de mesurer ni d'évaluer correctement la qualité des services que fournit votre organisation.

Ce qui peut nuire à la prestation de services qui continuent de répondre aux besoins des personnes apprenantes :

• l'absence de système permettant de suivre de près les besoins des personnes apprenantes.

Ce qui peut nuire au financement adéquat et continu de votre organisme pour assurer les ressources nécessaires à la réalisation des objectifs :

• un manque de partenariats ou de réseaux d'entraide permettant d'obtenir des ressources;
• un manque d'observation de la scène politique pour déceler les changements dans le climat politique et évaluer l'incidence que pourraient avoir ces changements sur l'obtention de financement;